Email marketing para emprendedoras. Taller práctico de MailerLite

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Lo primero que hace el 58% de los adultos por la mañana es consultar su correo, ¿tú también? El email marketing es una estrategia fundamental en nuestros negocios si no queremos depender de terceros para vender y comunicarnos con nuestros contactos. En este taller de email maiketing para emprendedoras repasamos los conceptos técnicos básicos y nos ponemos manos a la obra para empezar a enviar correos. Lo hacemos paso a paso con Mailerlite, una herramienta sencilla de utilizar y personalizable. Además, puedes empezar con su plan gratuito. 

Esta sesión práctica de MailerLite complementa la formación sobre email marketing impartida por Fátima Tejedor y Nadia Brunet para REM. En ella abordaron estrategias y numerosos ejemplos para animarnos a ponerlo en marcha. 

Empecemos:  

Algunos datos sobre email marketing

  • Lo primero que hace el 58% de los adultos por la mañana es mirar el correo.
  • El email marketing puede generar un retorno de inversión (ROI) de hasta 40 € por cada euro invertido.
  • 9 de cada 10 empresas utilizan el email marketing para distribuir contenido.
  • Casi la mitad de los clientes quieren recibir correos promocionales de sus marcas favoritas.
  • El 51% de los mails se abren desde dispositivos móviles.

¿Qué es email marketing?

El email marketing es el envío de comunicaciones de forma masiva y personalizada con pocos clics.

Principales ventajas del email marketing para mujeres emprendedoras:

  • Comunicación directa a la bandeja de entrada del suscriptor
  • Fácil de usar
  • Es barato / rentable
  • Ahorra tiempo
  • Permite cierta personalización
  • Ayuda a construir una comunidad
  • No es invasivo: es necesario el consentimiento del usuario
  • Permite medir resultados: sabemos quién nos lee y qué le interesa
  • No depende de algoritmos de terceros: tus contactos son tuyos

Conceptos básicos de email marketing

Mail de dominio

Un dominio es un nombre único que identifica un sito web en internet (nombre de empresa o persona). Por tanto, un mail de dominio es una dirección de correo electrónico personalizada que utiliza ese identificador en lugar de utilizar un proveedor de correo electrónico genérico (como gmail, yahoo o hotmail).

Por ejemplo: hola@minegocio.com, info@miempresa.es

Es necesario para hacer envíos masivos a través de herramientas de email marketing

Formulario

Es la puerta de entrada de los suscriptores. Se trata de esa “cajita” que colocamos en la web con unas casillas (campos) habilitadas para recoger los datos de los usuarios y un botón de llamada a la acción (CTA) que pone en marcha el proceso.

Cuanto mayor sea el número de campos a rellenar en el formulario, menor será su tasa de conversión. Esto es debido a que muchos clientes pierden el interés si tienen que invertir demasiado tiempo o esfuerzo en completarlo.

El formulario debe tener una casilla para confirmar el consentimiento del usuario y mostrarle qué se hará con sus datos.

Lista única

Todos nuestros contactos estarán en una única lista: cada suscriptor aparece solo una vez. Esto permite medir la rentabilidad de cada campaña, gestionar mejor las bajas y pagar menos por el uso de la herramienta de email marketing. A cambio, es necesario tener bien clasificados a los contactos.

Algunas plataformas, como Mailchimp, permiten la opción multilista. En el caso de MailerLite, tendremos todos los contactos en un único panel.

Lead Magnet

Se trata de cualquier tipo de contenido de valor que entregamos al usuario de forma gratuita a cambio de sus datos de contacto. Ejemplos: ebook, vídeo, audio, reto, checklist, etc.

No es posible adjuntar archivos en los mails enviados a través de plataformas de email marketing. Así que para poder enviar el regalo al nuevo suscriptor es necesario insertar un enlace a la página (URL)  donde está alojado el recurso (Google Drive, Dropbox, etc).

Doble opt-in

Es el proceso de confirmación de correos válidos. Resulta útil para conseguir consentimiento expreso de los suscriptores, tal y como exige el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD).

Además, ayuda a recoger solo mails válidos y evitar listas sucias, por lo que mantendremos los rebotes a raya. 

El proceso de doble confirmación comienza cuando el suscriptor rellena el formulario y automáticamente se le redirige a una página en la que se le facilitan instrucciones para revisar su bandeja de correo y confirmar su dirección. El proceso termina cuando es redirigido a otra página de agradecimiento. 

Campañas VS Automatizaciones

Las campañas son mensajes únicos enviados a una lista de suscriptores, con un propósito específico, que puede ser comercial, informativo, educativo, etc. 

Se diseñan, programan y envían de manera individual y requieren una acción manual para su ejecución. Por ejemplo, una newsletter semanal.

Las automatizaciones son flujos de trabajo que se ejecutan cuando se activa un disparador o trigger. Una automatización incluye además otros elementos como mails, condiciones y acciones.

Algunos ejemplos son la secuencia de bienvenida, la entrega de lead magnet, la secuencia de carrito abandonado, etc.

Segmentar

Consiste en ordenar la lista de contactos en grupos con intereses o necesidades similares para personalizar los mensajes.

Para ello nos servimos de grupos y segmentos.

Grupos o etiquetas:

  • son categorías estáticas
  • un contacto puede estar en varios grupos
  • coherencia en los nombres 

Segmentos (filtros):

  • conjunto de suscriptores que cumplen una condición o varias
  • son dinámicos: el suscriptor entra o sale del segmento en función de si cumple o no las condiciones del filtro
  • combina un perfil (quién es) con un comportamiento (qué hace)

Entregabilidad

La entregabilidad de los emails es la capacidad de llegar correctamente a la bandeja de entrada del destinatario.

Aunque un email se haya entregado, esto no asegura que llegue a su destino, es decir, a la bandeja de entrada. También podría acabar en los siguientes sitios:

  • carpeta de spam
  • pestaña de promociones de gmail
  • o, en el peor de los casos, que finalmente se pierda o no se entregue al destinatario

Niveles de entregabilidad

  • Entregabilidad técnica:

Depende del proveedor. A este respecto poco podemos hacer, así que es importante elegir una herramienta de email marketing que tenga una buena tasa de entregabilidad. Si quieres profundizar, puedes consultar los informes que se publican de forma periódica en Email tool tester

  • Reputación de dominio:

Depende de la reputación del correo de dominio, que debe ser autenticado, es decir, debe cumplir con unos protocolos técnicos que certifiquen quién realiza los envíos (algo así como un pasaporte para poder atravesar fronteras).

En la reputación del dominio también influye la regularidad en la comunicación y la calidad de la lista de contactos: mejor si son mails válidos y activos porque mantendrán altas nuestras tasas de entrega y apertura 

  • Contenido:

Para sortear los filtros antispam es mejor que nuestras comunicaciones se parezcan más a emails de trabajo que a envíos promocionales. Así que es una buena práctica revisar la proporción entre texto e imágenes de nuestros mensajes y evitar el uso de palabras sospechosas como promoción, regalo, descuento o gratis.

Además, la entregalibilidad aumentará si el contenido es interesante para los suscriptores y les invita a interactuar respondiendo a nuestros mensajes

Estadísticas de email marketing para emprendedoras

  • Tasa de apertura: porcentaje de destinatarios que abren la campaña.
  • Tasa de clics (CTR): porcentaje de destinatarios que clican en algún enlace respecto al total de emails enviados
  • Tasa de clics sobre apertura (CTOR): porcentaje de suscriptores abren una campaña y clican en algún enlace.
  • Tasa de bajas o cancelación: porcentaje de destinatarios de la campaña que se dan de baja
  • Tasa de rebote: porcentaje de correos rebotados sobre total de enviados.

¿Por qué Mailerlite?

En esta formación gratuita de REM (Red de Emprendedoras en movimiento) hemos elegido la plataforma MailerLite para realizar un taller práctico de email marketing para emprendedoaras por su alta tasa de entregabilidad y las funciones incluidas del plan gratuito.

El plan inicial de MailerLite incluye:

  • hasta 1000 suscriptores
  • 12000 envíos/mes
  • automatizaciones
  • 1 Sitio web
  • 10 landings
  • Formularios
  • Editor arrastrar/soltar
  • Prueba gratis premium 30 días

Si estás decidida a poner en marcha tu estrategia de email marketing con esta herramienta, no te pierdas la grabación del taller. En la primera parte de la sesión hacemos un recorrido por los conceptos técnicos básicos. Después, nos ponemos manos a la obra para configurar desde cero una cuenta gratuita de MailerLite y exploramos las funciones principales de la herramienta paso a paso.

Email marketing para emprendedoras. Taller práctico de MailerLite

Aquí tienes la formación completa en vídeo:

YouTube player

¿Qué han dicho las asistentes al curso?

Es una formación muy completa y paso a paso para ver después el video e ir preparando tu campaña

Me ha gustado mucho porque ha empezado con un glosario que, al no ser tan tecnológica, me ayudó mucho a entender la parte práctica. Eva ha explicado muy bien todo, de forma clara, con un lenguaje fácil, reconocible y despacio, eso ayuda mucho a seguirle los pasos.

Un taller muy completo que me ha ayudado a entender mejor cómo empezar con el email-marketing.

Ha estado muy bien, se ha explicado de la mejor forma posible, claramente y atendiendo a las dudas de las compañeras.

Parte teórica y práctica. Para aprender realmente desde cero a lanzar correos mediante el e-mail marketing.

Las formaciones de REM permiten que mi negocio y yo crezcamos.

Eva Herrero

Desde su proyecto “TU AYUDA DIGITAL” acompaña la digitalización de emprendedoras y pequeños negocios para que ahorren tiempo sin que tengan que ser expertas en tecnología. 

eva@tuayudadigital.com

@soytuayudadigital

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